中小企業 web制作を検討中の経営者様、費用や会社選びで不安を抱えていませんか?本記事は、「ネット集客はむずかしい」と感じるあなたに向けて、判断基準と理由を丁寧に解説する完全ガイドです。
同じ経営者の方々から、特に以下の3つの悩みが聞かれます。
- 信頼できる制作会社の選び方がわからない
- 適正な制作費用や相場がわからず見積もりが怖い
- 作ったあと、集客や採用につながるか不安
補助金活用法から失敗しない会社選びまでまとめているので、「これなら動ける」という確信をもって次の行動に進めます。
本記事のポイントは次のとおりです。
- 適正なweb制作費用と相場の知識を得て、見積もりの不安を解消する
- 小規模事業者持続化補助金を活用することで、制作費用負担を軽減できる
- 自社に合った制作会社を失敗なく選び、安心して依頼できる基準をもつ
- 成果を出すにはターゲットを整理し、自社で更新できる仕組みを構築する
- ホームページ公開後も運用を続け、PDCAで集客成果を最大化する
大館Web集客Laboは、中小企業の集客課題に特化したホームページ制作サービスです。補助金の活用から運用サポートまで、初めての方も安心して相談できる体制を整えています。まずは無料相談で、あなたの会社に最適なweb戦略を一緒に考えましょう。
中小企業にホームページが必要な理由とは

「技術には自信があるのに、なかなかそれが外部に伝わらない」とお悩みの中小企業の経営者は多いはずです。時代が変わり、中小企業こそホームページ制作が必須の戦略ツールとなりました。ここでは、ホームページがもたらす具体的な効果について、成功事例を交えて解説します。
新規顧客との出会いを増やす効果
ホームページは、貴社の製品やサービスを必要とする潜在顧客との新しい出会いを増やします 。現在、BtoB・BtoCを問わず、顧客が何かを探す最初のステップはGoogle検索がメインです。検索行動の受け皿となるのがホームページなのです。

木材加工会社が全国の取引先を増やしたい場合、展示会や紹介だけでは限界があります。ホームページがあれば、「木材加工 〇〇(地域名)」と検索した人に、貴社の高い技術と品質をアピールできます。
これまでは接点がなかった遠方の企業や個人からも問い合わせや資料請求が発生しはじめます。とくに、既存の販路に頼らず地元から全国へ販路を広げたいという目標をもつ企業にとって、ネットを入口にした新規顧客との出会いは大きな成果となります。
採用活動を後押しする力
ホームページは、優秀な人材確保という、中小企業が抱える大きな課題を解決する力をもっています。人材不足が続くなか、求職者は入社を決める前に必ず企業のwebサイトをチェックします。
求職者は単に給与や福利厚生だけでなく、「この会社で働くメリット」や「会社の未来」を見ているのです。しかし、サイトが5年以上更新されていなかったり、情報が少なかったりすると、「未来が見えない」「経営に余裕がないのでは」と判断されて敬遠される原因となります。
ホームページで以下の情報を明確に伝えることで、採用活動がスムーズになります。
- 企業理念とビジョン:会社が目指す方向性を明確に示す
- 現場の雰囲気:ブログや動画で日常を発信し、親近感をもたせる
- 働く人の声:社員の顔とメッセージを載せて、信頼性を高める
- 技術力と実績:貴社が持つ技術や、取り組んでいるプロジェクトを具体的に紹介する
採用は企業の未来そのものです。ホームページを「未来への投資」と捉え、求職者に安心と期待を与えるツールとして活用しましょう。
会社の信頼を高めるブランディング
ホームページは、会社の信頼性とブランドイメージを決定づける最前線です。特に、BtoB取引や高額なサービスを提供する企業にとって、このブランディング効果は計り知れません。
ホームページがあることで、取引先や金融機関、地域社会からの信頼度が一気に高まります。たとえば、貴社と初めて取引を検討する企業は、まずwebサイトで「どんな会社か」「どんな実績があるか」を確認します。
以下の表のようにサイトの有無や質によって、相手に与える印象が大きく変わるのです。
| 評価項目 | ホームページがない/古い場合 | ホームページがある/情報が充実している場合 |
|---|---|---|
| 技術・品質への信頼 | 外部には伝わらない。本当に技術があるのか疑問に思われる。 | 強みがわかりやすく伝わる。プロ意識が高く、安心して発注できる。 |
| 会社の安定性 | 経営状況が不安定なのでは?と不安視される。 | ネット上でも信頼される。しっかり広報活動している優良企業だと評価される。 |
| 情報の透明性 | 会社の基本情報すら得られず、取引のリスクを感じる。 | 所在地、代表者、事業内容が明確で、安心感が生まれる。 |
ホームページは、自社の強みや品質に自信があるからこそ、可視化して社会的な信用を得るための必須ツールなのです。
ホームページがないと失ってしまうこと
ホームページがない、または5年以上更新できていない状態は、機会損失と信頼性の低下という二重のデメリットを生み出します。ホームページがないことによって失っている具体的なチャンスは、以下のとおりです。
- 潜在顧客:サービスを求めて検索した顧客は、競合他社のサイトへ流れていく
- 採用候補者:会社情報が見つからず、応募を見送る優秀な人材を逃す
- 補助金情報:小規模事業者持続化補助金など、web制作に使える補助金を知る機会も少なくなる
- 社会的信用:「営業や広報は後回し」な状況がサイトの有無を通じて外部に伝わり、ブランド力が低下
上記のような損失は、中小企業の成長を阻害する大きな要因です。裏を返せば、今すぐホームページを整備することで、失った機会を取り戻せるといえます。
中小企業がホームページで成果を出すために大切な4つのこと

ホームページを立ち上げても、「問い合わせがゼロ」「集客につながらない」と悩む中小企業は少なくありません。成果を出すためには、見た目のデザインや機能以上に大切な、web戦略の土台となる考え方があります。
ここでは、長期的に効果を発揮するホームページ制作の鍵となるポイントを4つ解説します。ポイントは以下のとおりです。
誰に何を伝えたいかを整理する
ホームページ制作で成果を出すためにもっとも重要な項目は、「誰に」「何を」伝えるかを明確に整理することです。ターゲットが曖昧な状態でサイトを作ると、デザインもメッセージも万人向けになり、結果として誰の心にも響かなくなります。
技術や品質に自信があるのなら、強みを必要とする人にまっすぐ届ける必要があります。たとえば、ターゲットとなる人を以下の2つに分類してみましょう。
| ターゲット層 | 伝えたいこと | webサイトの構成要素の例 (優先度が高くなるもの) | 中小企業の悩みの解決 |
|---|---|---|---|
| 技術を求める全国の取引先 | 他社にない専門的な制作技術や、納品実績 | ・技術紹介ページ:独自の工法、品質管理、保有資格などを具体的に解説 ・事例・実績ページ:全国規模の取引や難易度の高いプロジェクトの納品実績 ・客様の声:取引先からの評価を掲載し、ネットでの信頼性を高める | ・技術が外部に伝わっていないという悩みを解決 ・地元から全国へ販路を広げたいというゴールを後押し ・問い合わせ数を増やすための信頼の土台作り |
| 地元で働く場所を探す求職者 | 現場の雰囲気、社員の顔、働きやすさ、技術習得のサポート体制 | ・採用ページ:募集要項だけでなく、働く社員のインタビューや一日の流れ ・社内イベント・福利厚生:会社の雰囲気を伝える写真や制度の紹介 ・社長メッセージ:経営者のビジョンや理念を伝え、企業への共感を促す | ・採用がうまくいかない悩みを解決 ・人材不足の解消に貢献 ・ネットでも信頼される企業にするというゴールにつながる |
最初に「誰に何を」を突き詰める工程をとばしてしまうと、あとからいくらデザインを修正しても成果は出ません。ターゲットの整理をおこなうことで、トップページに載せるべき情報や、採用ページでのメッセージが明確になります。
ターゲットと伝えたいメッセージを明確にすることが、ネットでの集客を成功させる土台です。
自分たちで更新できる仕組みをつくる
会社の最新情報を継続的に発信し続けるためには、専門知識がなくても自分たちで更新できるCMS(Contents Management System)の導入が不可欠です。
CMSとは
CMSとは、「コンテンツ・マネジメント・システム」の略称。webサイトのテキストや画像などのコンテンツを、専門知識(HTMLやCSSなど)がなくても管理・更新できるようにするシステムのこと。(WordPress、Wixなど)
Webサイトは一度作ったら終わりではありません。情報が古いままだと、「この会社は動いていないのでは?」と訪問者に不信感を与えてしまいます。「自社でwebサイトを管理する余裕がない」と感じている方でも、CMSの仕組みがあれば無理なく続けられます。
- 最新情報の随時更新:新着情報、プレスリリース、お知らせなどをリアルタイムで掲載
- ブログ・コラム記事の作成と公開:自社の技術や製品への思い、業界知識などをコラムとして追加
- 画像・資料の差し替えや追加:新製品の写真、新しいオフィス風景、社員の顔写真などを簡単に変更・追加
- 採用情報の更新:採用ページ内の募集職種、募集要項、社員インタビューなどをタイムリーに更新
- 外部連携の効率化:SNS(Facebook、Xなど)やYouTube動画などを、簡単にサイト内に埋め込んで表示
無理なく更新を続けることで、検索エンジン(Google)からも「常に新しい情報を提供している信頼性の高いサイト」と評価され、集客につながります。
長期的な視点で見ると、自社で更新可能なCMSを導入することは、中小企業のホームページ運用コストと労力を下げる効果的な方法です。
スマホでも見やすいデザインにする
中小企業のホームページ制作において、スマートフォンでも快適に見られる「レスポンシブデザイン」は今や必須要件です。現在、Webサイトを閲覧するユーザーの多くはスマートフォンを使用しています。
Googleもモバイルでの使いやすさを検索順位の重要な判断材料(モバイルファーストインデックス)としています。
モバイル版のページを用意することは、コンテンツを Google の検索結果に表示させるための要件ではありませんが、非常に強く推奨されています。
引用元:Google|モバイルサイトとモバイルファースト インデックスに関するおすすめの方法(最終閲覧日2025年12月2日)
スマホ対応が不十分だと、ユーザー体験の悪さから直帰率が上がり、検索順位が低下します。スマホでアクセスした際に、文字が小さく読みにくかったり、ボタンが押しにくかったりすると、わずか数秒で離脱。結果的に潜在顧客との出会いの機会を失うことになります。
スマホ対応のホームページを作るポイントは次のとおりです。
- 画面サイズに合わせて自動でレイアウトが変わる「レスポンシブデザイン」を使う
- ボタンを指で押しやすい大きさ(目安44px以上)にする
- 文字を大きく(16px以上)、行間を広げて読みやすくする
- 画像をスマホに合った軽いものにし、素早く読み込めるようにする
- 小さい画面に合わせてデザインを作り、大きく広げていく(モバイルファースト)
ホームページ制作を依頼する際は、必ずデザインがスマートフォン、タブレット、PCのどの端末でも最適に表示されるかを確認しましょう。スマホでも見やすいデザインにすることは、サイトで集客の成果を出すための基本条件です。
安心して選んでもらえる情報を載せる
慎重派の読者に「この会社なら安心だ」と感じてもらい、問い合わせへと後押しするために、信頼性を高める情報を具体的に掲載しましょう。
中小企業が外注先を選ぶ際、特にネット上の情報に対しては「専門知識がない」「どこに頼めばいいか見当がつかない」という不安が先行します。不安を解消するには、情報の透明性と具体性が必要です。以下の情報をホームページに盛り込むことで、読者の不安を軽減できます。
- 事業内容・強み:自社の技術や品質を裏付ける具体的なデータや写真
- 会社の基本情報:代表者名、所在地、沿革、許認可情報など、誠実な会社運営を示す情報
- 実績・事例:可能であればお客様の声や導入事例(匿名でも可)を添える
- 問い合わせまでの流れ:料金体系や相談プロセスを公開し、見積がこわくなくなるような安心感を提供する
ホームページ制作は、単なるカタログ作りではなく、信頼という名のブランド価値を構築するものです。誠実な情報開示を通じて、読者の行動のハードルを下げてあげましょう。
中小企業のweb制作にかかる費用と見積もり

中小企業のweb制作でもっとも不安を感じるのが「費用」ではないでしょうか。相場がわからず、提示された見積書が適正なのか判断できないと、発注に踏み切れません。ここでは、価格帯ごとの製作内容の違いと、納得して制作を進めるための見積書の見方を解説します。
価格帯ごとのホームページの違い
中小企業のホームページ制作にかかる費用は、サイトの目的と機能によって大きく異なります。適正価格を知ることで、これまで抱いていた見積への不安が軽くなります。
価格が適正かどうかを判断するには、まず価格帯ごとの特徴を理解することが重要です。高額なサイトが必ずしも最適とは限らず、必要な機能を見極めることがコスト削減につながります。
中小企業のweb制作で一般的な価格帯の違いをまとめました。中小企業が情報発信と集客の基盤を求める場合、中価格帯が標準となります。
| 価格帯(初期費用) | 具体的な機能例 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 30万円以下(低価格帯) | ・固定ページのみ ・基本的な問い合わせフォーム ・簡易デザイン | 初期費用を最小限におさえられる。 | デザインの自由度や集客機能に限界がある。 |
| 50~150万円(中価格帯) | ・CMSによる更新機能 ・スマホ対応 ・SEO対策 ・オリジナルデザイン | 目的達成に必要な集客機能が実装でき、自分たちで更新可能。 | 企画・設計に時間がかかる。 |
| 200万円以上(高価格帯) | ・独自システム連携 ・EC機能や会員管理 ・高度なマーケティング機能 ・大規模サイト構築 | 独自の複雑な機能やシステム連携が可能。 | 初期費用が高額になりやすい。 |
「全国への販路拡大」や「人材不足の解消」という目標を達成するためには、CMSを活用した更新体制が組める中価格帯(50~150万円)を目安に検討しましょう。
大館Web集客Laboでは、中小企業の状況に合わせた制作プランと明確な料金体系を用意しています。ホームページ制作は中価格帯までの機能を備えながら、15万円からサイト制作が可能です。
見積もり前でも具体的な費用感を確認できますので、まずはお気軽にご相談ください。
見積書で確認しておきたいポイント
制作会社から届いた見積書は、必ず合計金額ではなく内訳を細かくチェックしましょう。制作会社によって記載方法が異なるため、不明瞭なまま進めてしまうと、あとで「これは別料金だった」など追加費用が発生する原因になります。
不安を解消するために費用をしっかりと把握し、納得してから制作を依頼しましょう。見積書で特に確認しておきたい5つのポイントをリストアップしました。
- サーバー・ドメイン費用:初期設定費用とは別に年間の維持費用がいくらかかるか
- ディレクション費:企画や打ち合わせの費用が何回分まで含まれているか
- デザイン費:トップページだけでなく、下層ページのデザインにも費用がかかるか
- 保守・運用費:公開後の軽微な修正やセキュリティ更新が月額費用に含まれているか
- CMS利用料:ライセンス費用が発生する場合の金額と有効期限
リストを使ってweb制作の費用内訳をくわしく理解することで、「これなら動ける」という安心感をもって契約できます。
思わぬ追加費用が出やすい場面と備え方
中小企業のホームページ制作では、「思わぬ追加費用」が発生しやすい場面があります。事前に備えて予算オーバーを未然に防ぎましょう。
制作プロジェクトの途中で、デザインの大きな変更や当初の見積書になかった新機能の追加を要望すると、追加料金が発生する可能性があります。特に注意すべきは、以下の3つの場面です。
- 途中での大幅な仕様変更:サイト公開直前になって、トップページの構成を大きく変える
- 原稿・素材の遅延:写真や文章といった中小企業側で準備するものが遅れ、全体の納期が延びる
- サーバー移管作業:既存のホームページからデータを移行する際にトラブルが発生し、想定外の工数がかる
備え方として、制作会社との契約前に「契約外の作業が発生した場合の費用算出ルール」を文書で明確にしてもらいましょう。ホームページ制作は、最初の企画・設計(ディレクション)に時間をかけることが、最終的なコスト削減とスムーズな制作進行につながります。
補助金を使ってweb制作の負担を軽くする

中小企業のweb制作を検討するうえで、費用は最大のネックとなりがちです。しかし、国や自治体の補助金を活用すれば、初期投資の負担を大幅に軽減できます。特に「小規模事業者持続化補助金」はホームページ制作に活用できます。
ここでは、補助金を活用してweb制作の負担を軽くする具体的な知識を解説します。
小規模事業者持続化補助金が使える条件
小規模事業者持続化補助金は、中小企業の販路拡大を目的とした取り組みに対して、経費の一部を補助してくれる制度です。ホームページ制作が「販路拡大」のための広報費として認められるため、web制作費用に充当できる可能性が高い補助金です。
費用に慎重な経営者の不安を解消し、制作への一歩を後押しします。補助金の対象となる「小規模事業者」の条件は、業種によって定められています。主な制度内容は次のとおりです。
| 制度の目的 | 内容 |
|---|---|
| 制度の目的 | 小規模事業者がみずから経営計画を立て、「販路開拓」や「販路開拓とあわせておこなう業務効率化」の取組に必要な経費を補助する。 |
| 対象となる事業者 | 従業員数が一定以下の「小規模事業者」 ・製造業・建設業・運輸業・宿泊業などは常時使用する従業員数20人以下 ・卸売業・小売業・サービス業などは5人以下 |
主な対象経費 | 売上拡大や業務効率化につながる費用。 ・チラシ・広告・看板 ・展示会出展 ・店舗改装 ・ホームページ制作 など |
| 補助率 | 通常は補助対象経費の2/3(赤字事業者など一部枠では3/4のケースあり) |
| 補助上限額 | ・通常枠は上限50万円 ・インボイス特例適用時は上限100万円 |
従業員数が20人以下の製造業であれば、この補助金をweb制作に使えるチャンスがあります。くわしい内容は全国商工会連合会の公式サイトを確認しましょう。
補助金申請の流れと準備しておくこと
補助金申請は複雑に感じられがちですが、制作会社や商工会議所などと連携すればむずかしい手続きではありません。事前に「経営計画」を準備しておくことが成功の鍵です。
補助金の申請では「単にホームページ制作をする」ことだけではなく、「web制作を通じてどのように売上を伸ばし、経営課題を解決するか」という計画が審査されます。計画が具体的であるほど採択されやすくなります。
審査の大まかな流れは以下のとおりです。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1.申請準備 | ・経営計画書・事業計画書の作成 ・GビズIDプライムアカウント(※1)取得 ・商工会議所に事業支援計画書交付依頼 |
| 2.申請手続き | 電子申請(Jグランツ(※2)推奨)または郵送で申請書類(様式1~3など)を提出 |
| 3.審査・採択 | 事務局が審査し、採択結果通知(不採択の可能性あり) |
| 4.補助事業実施 | 採択後、計画通りに事業(ホームページ制作など)を実施 |
| 5.実績報告 | 実績報告書・領収書などを提出 |
| 6.補助金確定・請求・入金 | 確定検査後、請求書提出で補助金入金(数週間~1ヶ月程度) |
※1:1つのID・パスワードで補助金申請などのほぼすべての行政サービスにログイン・電子申請できる標準アカウント
※2:デジタル庁が運営する補助金の電子申請システムで、補助金をオンラインで検索・申請・実績報告できるプラットフォーム

申請成功のため、以下の書類や準備を事前に整えます。計画の具体性(売上向上の見込みなど)が審査で重視されます。
| 準備するもの | 詳細・注意点 |
|---|---|
| 経営計画書・事業計画書 | web制作を通じた販路拡大・売上目標を具体的に記述 |
| 申請書類一式 | 申請書、様式5交付申請書、宣誓書などを電子申請用にダウンロード |
| GビズIDプライムアカウント | 電子申請の場合必須。事前に取得が必要 |
| 事業支援計画書 | 商工会議所で交付受領 |
| その他証明書類 | 登記簿謄本、確定申告書、インボイス関連書類(該当時) |
中小企業のweb制作実績があり、補助金にくわしい制作会社を選ぶことが手続きをスムーズに進める最短ルートです。むずかしく考えず、まずは制作会社や商工会議所に「補助金を使いたい」と相談し、専門家のサポートを得ながら計画を進めましょう。
補助金を使うと実際いくらになるか
小規模事業者持続化補助金を使うと、中小企業のweb制作にかかる費用を大幅に削減可能です。補助金では、web制作などにかかった対象経費の3分の2が補助されます。これにより、初期投資の負担を具体的に把握でき、コストのリスクを軽減できます。
仮にホームページ制作費用が150万円(税抜、全額補助対象)だった場合の試算をしましょう。(一般型の上限50万円を例とする)
| 制作費用合計 | 1,500,000円 |
| 補助率 | 2/3 |
| 補助金交付額(計算上) | 1,500,000円 × 2/3 = 1,000,000円 |
| 実際に補助される上限額 | 500,000円 |
| 実質負担額 | 1,500,000円 – 500,000円 = 1,000,000円 |
上記のケースでは、実質負担が50万円軽減され、ホームページをより安価に制作できます。補助金を活用することで、中小企業のweb制作は「高すぎる投資」ではなく、「将来の集客と採用につながる実現可能な投資」へと変わるのです。
自社に合ったホームページ制作会社の選び方

中小企業のホームページ制作を成功させるには、自社事業や目標に合ったパートナーを選ぶことが重要です。費用やデザインだけで選ぶと、後悔する結果になりかねません。ここでは、製作会社選びで失敗しないために、見極めるべき判断基準と根拠を解説します。
制作会社を選ぶときに見ておきたい5つのポイント
中小企業がホームページ制作会社を選ぶ際、以下の5つのポイントを基準に評価することで、自社に合った最適なパートナーを選べます。制作会社はそれぞれ得意分野や考え方が異なります。
自社の目標(集客強化、採用強化など)に対して、どの会社がもっとも効果的かつ信頼できる提案をしてくれるか比較検討しましょう。依頼先を比較する際に必ず確認すべき5つのポイントは以下のとおりです。
- 中小企業の実績:中小企業の課題(予算、人材、集客など)を理解しているか
- 目的達成への提案力:デザインのみではなく、「なぜこの構成なのか」という集客戦略の根拠を明確に説明できるか
- 公開後のサポート:CMSの運用や、アクセス解析に基づく改善提案までサポートしてくれるか
- 相性・信頼性:担当者が親身な姿勢で経営者の悩みに寄り添ってくれるか
- 情報の透明性:見積書の内訳や、制作プロセス、費用に関する情報開示が明確か
なかでも、公開後のサポートの有無は、中小企業の長期的な集客成功に不可欠です。複数の制作会社を比較しながら、自社に合った会社を選びましょう。
中小企業の実績が豊富な会社の特徴
中小企業のホームページ制作で成果を出すには、中小企業の実績が豊富な会社に依頼することも確実です。大企業と中小企業では、web制作に求めるものが根本的に異なります。大企業はブランドイメージや大規模なシステム連携を重視しますが、中小企業は「少ない予算で、いかに問い合わせや採用という成果に繋げるか」を最優先します。
中小企業の実績が豊富な会社は、課題を熟知しているため、実情に合った提案をしてくれるはずです。中小企業の実績が豊富な制作会社には、以下の特徴が見られます。
- 予算に合わせた提案:予算が限られている中小企業に対し、補助金の活用も視野に入れた費用対効果の高い提案ができる
- CMS活用:専門知識のない人でも自社で更新しやすいよう、CMS(WordPressなど)の導入を積極的に提案する
- 運用体制の構築支援:ホームページ納品後も、中小企業が無理なく発信を続けられるよう、運用の優先順位やノウハウを指導してくれる
中小企業の実績を数多くもつ会社は、「ネット集客はむずかしい」という不安を具体的な戦略で解消してくれるでしょう。
失敗しない制作会社の見分け方
複数の制作会社を比較検討するなかで、「ここはやめたほうがいい」という会社を見極める基準をもつことで、ホームページ制作の失敗リスクを回避できます。質の低い制作会社を選んでしまうと、制作途中のトラブルや、公開後にまったく成果の出ないホームページになってしまう可能性があります。
どこに頼めばいいか見当がつかない状況では、冷静な見分け方が重要です。以下の特徴に当てはまる制作会社は避けるほうが鮮明です。
- ヒアリングが浅い:事業内容や集客課題、競合について深く聞かずに、すぐに見積書やデザインの話に移ろうとする
- 専門用語を多用する:専門用語を並べ立てて経営者を置き去りにし、「すべてお任せください」という姿勢が見える
- 費用が極端に安い:相場(50~150万円程度)を大きく下回る低価格の場合、サポート体制が不十分な可能性が高い
- ランニングコストを隠す:サーバー代や保守費用といった公開後の費用について、見積書に明記しない
制作会社との相性は、ホームページ制作の成功を大きく左右します。信頼性と情報の透明性をもっとも重視して選ぶことが、中小企業のweb制作における賢い選択です。
ホームページ公開後の運用と改善の進め方

中小企業のホームページ制作は、公開がゴールではありません。真の成果、つまり集客や採用への効果は、そのあとの運用と改善にかかっています。
ここでは、公開後の「何を」「どうすればいいか」という具体的なロードマップを示し、無理なく続けられる発信体制を作るポイントを解説します。
まず取り組みたい運用の優先順位
中小企業のホームページ運用は、リソースが限られているため、「集客」と「信頼性維持」に直結する項目から優先順位をつけて取り組みましょう。すべての項目を完璧にやろうとすると、現場ではすぐに余裕がなくなってしまい、運用が止まってしまいかねません。
効果の高い部分から順に取り組み、無理なく継続することが成果を出すためのコツです。ホームページ公開直後に、まず取り組むべき運用の優先順位は以下のとおりです。
| 優先度 | 運用項目 | 内容 |
|---|---|---|
| 最優先 | 基本情報・お知らせの更新 | 営業時間、所在地、電話番号、年末年始の休みなど、信頼性に関わる情報の確認と更新。 |
| 高 | ブログ・実績の発信 | CMSを活用し、技術や製品へのこだわり、お客様事例などを発信。Googleからの評価(集客)を高める。 |
| 中 | アクセス解析の導入と確認 | Google Analyticsなどを導入し、誰が、どこからサイトに来たかをデータで確認する。 |
| 低 | デザインや機能の大きな改修 | デザインの大きな変更は、集客成果が見えてから検討する。 |
まずは「基本情報の正確性」と「CMSを使った継続的な情報発信」に集中し、ネットでも信頼される企業を目指しましょう。
アクセス解析で確認しておきたい数字
ホームページの運用と改善を進めるには、「数字」を根拠として意思決定をおこなうことが重要です。どんなによいデザインのサイトでも「訪問者がどこで離脱しているか」「どのページが集客に貢献しているか」を把握しなければ、次の改善策がわかりません。
中小企業がWeb戦略で成果を出すには、感覚ではなくデータに基づいた改善が必要です。経営者として最低限確認しておきたい3つの数字を解説します。
| 数字の名前 | 概要 | 経営でどう役立つか | 主に使うツール例 |
|---|---|---|---|
| セッション数(訪問数) | サイトが「何回」利用されたかを表すアクセスのボリューム。 | 集客施策(広告・SNS・SEOなど)が増客につながっているかを確認できる。増減を追うことで「集客の強化が必要か」が判断しやすくなる。 | Googleアナリティクス(GA4)でセッション数・ユーザー数を確認。 |
| コンバージョン率(CVR) | 問い合わせや資料請求など、目的の行動をしてくれた割合。 | 「来ているお客さんを取りこぼしていないか」を把握できる。LPや問い合わせフォームの改善優先度を決める材料になる。 | Googleアナリティクス(GA4)のコンバージョン設定、フォーム専用ツールで計測。 |
| 直帰率・離脱率 | 最初の1ページだけ見て帰った人の割合(直帰率)や、各ページでサイトを離れた割合(離脱率)。 | どのページで見込み客を失っているかがわかる。問題ページの特定と改善(導線・内容・デザイン見直し)に直結する。 | Googleアナリティクス(GA4)のページレポート。必要に応じてヒートマップツール(Ptengineなど)で詳細を確認。 |
3つの数字を定期的にチェックし、ホームページ制作のパートナー(制作会社)と「どの数字をどう改善するか」を話し合うことが、集客成果を最大化する鍵です。
運用を外注するときの契約で気をつけること
中小企業がホームページの運用を制作会社に外注する場合、契約内容に「どこまでを任せるか」を具体的に明記することが大切です。運用サポートの契約は、単なるサーバー維持ではなく「集客への貢献」を目的とするべきです。
曖昧な契約だと、「これはサポート範囲外」として思わぬ追加費用が発生したり、期待していた集客効果が得られなかったりするリスクがあります。運用外注の契約時に、以下の項目を書面で確認しましょう。
- サポート範囲:サーバー・セキュリティ維持(必須)と、コンテンツ更新代行やアクセス解析レポート作成(任意)の区別
- レスポンス時間:サイトの緊急トラブル時(例:サイトが表示されないなど)に、迅速に対応してくれるか
- 契約期間と解除条件:契約期間と、もし成果が出なかった場合の契約解除の条件
- CMSの管理権限:CMS(WordPressなど)の管理権限が中小企業側にもあるか(自社で更新する可能性を残すため)
運用は制作以上に長期にわたる関係です。契約内容を明確にし、信頼できる外部パートナーとの関係を築くことで、無理なく続けられる発信体制を作れます。
ホームページ制作の相談から公開までの流れ

中小企業のweb制作で失敗を避けるためには、制作会社との契約から公開までのプロセスを事前に把握しておくことが大切です。特に、何にどれくらいの期間がかかるのかを知っておけば、制作中の不安が解消されます。
ここでは、スムーズにホームページ制作を進めるための具体的な流れを解説します。
初回相談で伝えるべき情報のまとめ方
初回相談の場で、自社の現状と要望を正確かつ具体的に伝えることが、そのあとの制作の質とスピードを決定づけます。制作会社は提供された情報に基づいて、最適な集客戦略やデザイン、見積書を作成します。
情報が曖昧だと、提案内容が的外れになったり、打ち合わせが増えて期間が延びたりしかねません。制作会社に伝えるべき重要な情報のリストをまとめたので、事前にまとめておきましょう。
- 事業概要とターゲット顧客:会社名・業種・事業内容・商品、サービス・ターゲット属性(年齢・地域・悩みなど)
- webサイトの目的とKPI(※):ゴール(問い合わせ増加など)と測定数字(セッション数、CVR)
- 現状のweb資産と課題:現HPのURL・解析データ(直帰率など)・運用課題(スマホ崩れなど)
- 競合サイトと参考例:競合URLや好きなデザイン・機能の参考サイトを3~5件を示して、方向性を明確にする
- 予算・スケジュール・制約事項:予算上限・希望納期・ドメイン状況・必須機能・デザイン好み・補助金利用予定。
※最終目標(KGI)達成に向けた中間的なチェックポイントとなる数値で、webサイトではセッション数、コンバージョン率、直帰率などが代表的
中小企業の貴重な時間と費用を無駄にしないためにも、事前に情報をまとめて制作会社に渡しましょう。
見積もり取得前に確認すべき質問リスト
制作会社から見積書を受け取る前に、制作会社の体制や考え方を確認するための質問リストを用意することで、失敗しない会社選びの判断基準が明確になります。
中小企業のweb制作で特にトラブルになりやすいのは、「費用」と「運用サポート」です。見積書の金額だけでなく、サービス内容の詳細を掘り下げて確認することで、思わぬ追加費用やサポート不足を防げます。
見積もりを依頼する前に、制作会社に伝えるべき質問リストを表にまとめました。
| 質問カテゴリー | 質問項目 | 確認のポイント |
|---|---|---|
| 制作体制 | ・制作チームの人数と役割分担は? ・過去の類似業界の実績事例とURLは? ・PM(プロジェクトマネージャー)は誰で、どのくらいの頻度で連絡可能か? | 中小企業向けの実績と迅速対応力を把握。 |
| 費用内訳 | ・見積の総額内訳(デザイン・コーディング・SEOなど)は? ・修正回数と追加費用の基準は? ・保守・運用費用の目安は? | 隠れコストを明確化。初期費用だけでなくランニングコストを確認。 |
| 運用サポート | ・サイト完成後の保守・更新は対応可能か?(月額いくら) ・Google Analyticsなどの解析ツール設定を含むか? ・SEO対策や広告運用の継続支援はあるか? | 制作後の集客・改善をサポートしてくれるかを判断。自社運用が苦手なら必須。 |
| スケジューリング | ・提案から納品までのスケジュールは? ・トラブル時の対応フローと遅延ペナルティは? ・ドメイン・サーバー移管時の責任範囲は? | 納期遅れリスクを最小化。中小企業はスピードが重要。 |
上記の質問を通じて、制作会社の誠実さと中小企業の課題への理解度をはかりましょう。
制作がはじまってから公開までの期間
中小企業のホームページ制作は、企画から公開まで約2〜4か月程度の期間を目安としてスケジュールを立てておくのが適切です。
デザインやコーディング(システム組み込み)だけでなく、初期のヒアリングと戦略立案に十分な期間をかけることが、成果を出すホームページの前提となります。期間を短縮しすぎると、デザインやコンテンツの質が低下し、集客につながらないリスクが高まります。
50~150万円程度の中規模サイトにおける一般的な制作の流れと期間は、以下のとおりです。
| フェーズ | 主な内容 | 期間目安 | ポイント |
|---|---|---|---|
| 企画・ヒアリング | ・要望ヒアリング ・競合分析 ・ワイヤーフレーム作成 ・提案書確定 | 2〜4週間 | 初回相談の情報が鍵。方向性を固める。 |
| デザイン | ・トップページ・内頁デザイン案作成 ・クライアント修正(2〜3回) | 3〜5週間 | ターゲットに響く視覚設計。スマホ対応必須。 |
| コーディング・開発 | ・HTML(※1)/CSS(※2)実装 ・CMS設定(WordPressなど)、機能追加(フォーム・SEO) | 4〜6週間 | クロスブラウザ対応(※3)と高速化を確認。 |
| テスト・修正・公開 | ・動作確認 ・SEO初期設定 ・ドメイン移管 ・本番公開 | 1〜2週間 | プレビューで全ページチェック。公開後のサポート。 |
※1:Webページの構造を定義するマークアップ言語。見出し、段落、画像、リンクなどの要素をタグ(例: <h1>, <p>)で記述するもの
※2:HTMLの見た目を装飾する言語で、色、フォント、レイアウト、余白などを指定するもの
※3:WebサイトがChrome、Firefox、Safari、Edgeなどの異なるブラウザで、同じように正しく表示・動作するように調整すること
制作期間を適切に見積もることで、焦ることなく、集客と採用に貢献できる高品質なホームページ制作を依頼できます。
大館Web集客Laboではテンプレートを活用し、集客に特化した戦略に絞ることで、最短1か月程度で公開することも可能です。「早く集客の基盤を作りたい」とお考えの方は、お気軽にご相談ください。
中小企業の成功に必要なweb戦略を実践しよう
本記事では、費用相場、補助金の活用法、制作会社の選び方という失敗しないための知識を解説しました。「ネット集客はむずかしい」という不安から、「これなら動ける」という確信へと変わったのではないでしょうか。
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